Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Sprachdienstleistungen
Cristina Benzi Niedmers, Am Stierksken 15, 59379 Selm

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen der Firma Cristina Benzi Niedmers und ihren Auftraggebern, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart oder gesetzlich unabdingbar vorgeschrieben. Die AGB werden vom Auftraggeber durch die Auftragserteilung anerkannt und gelten für die gesamte Dauer der Geschäftsverbindung.
1.2 Anderslautende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers sind für uns nur verbindlich, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.


2. Auftragsausführung
2.1 Aufträge gelten als verbindlich, sobald sie vom Auftraggeber schriftlich oder mündlich erteilt worden sind. Die Auftragserteilung muß Angaben über Zielsprache, Fachgebiet, Thema, gewünschten Liefertermin, Datenformat, Lieferungsart und Zielland enthalten. Wir haften nicht für
Lieferverzögerungen oder Ausführungsmängel, die durch eine unklare, unrichtige oder unvollständige Auftragserteilung entstehen.
2.2 Umfang der Leistungen: Die Leistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Berufsausübung sorgfältig und vollständig ausgeführt. Stellt der Auftraggeber keine Unterlagen zur Verfügung, erfolgt die Übersetzung allgemein verständlich und aufgrund der öffentlich zugänglichen, insbesondere lexikalischen
Terminologiequellen.
2.3 Sofern dies zweckmäßig oder erforderlich ist, bedienen wir uns zur Ausführung des Auftrages der Dienste Dritter. Der Sorgfaltspflicht ist hierbei Genüge getan, wenn es sich bei dem beauftragten Dritten um einen muttersprachlichen Übersetzer/Dolmetscher oder einen auf das betroffene Fachgebiet spezialisierten Dritten handelt.


3. Mitwirkungs- und Aufklärungspflicht des Auftragsgebers
Der Auftraggeber hat uns sämtliche, der Ausführung des Auftrages dienenden Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen (firmeninterne Glossare, Zeichnungen, Abkürzungsverzeichnisse etc.) und selbst für eventuelle Rückfragen zur Verfügung zu stehen. Ausführungsmängel, die sich aus der Mißachtung dieser Verpflichtung ergeben, gehen zu Lasten des Auftraggebers.


4. Preise - Zahlungsbedingungen
4.1 Sofern nicht anders vereinbart sind alle Angebote und Preise freibleibend. Alle Preise verstehen sich als Nettopreise in Euro (EUR) ohne Mehrwertsteuer. Bei umfangreichen Aufträgen behalten wir uns das Recht vor, eine Anzahlung oder eine Ratenzahlung entsprechend des fertiggestellten Teilvolumens zu verlangen.
4.2 Neben dem vertraglich vereinbarten Honorar haben wir Anspruch auf die Erstattung der tatsächlich angefallenen Kosten.
4.3 Unsere Rechnungen sind innerhalb von 21 Tagen ab Rechnungsdatum netto und unter Ausschluß der Aufrechnung oder Zurückbehaltung fällig. Jede Überschreitung dieses Zahlungsziels berechtigt uns zur Erhebung banküblicher Zinsen.


5. Lieferung - Liefertermine
5.1 Die Lieferung erfolgt auf dem mit dem Auftraggeber vereinbarten Weg. Wir haften nicht für eine fehlerhafte Übermittlung der Daten auf elektronischem Wege oder für deren Verlust auf postalischem Wege.
5.2 Liefertermine werden nach bestem Wissen und Gewissen mit dem Auftraggeber vereinbart. Sie können immer nur voraussichtliche Liefertermine sein. Eine Lieferung gilt als zu dem Zeitpunkt erfolgt, in dem die Daten nachweislich an den Auftraggeber abgeschickt wurden. Kann ein Liefertermin wegen unerwarteter besonderer Schwierigkeiten, Krankheit, höherer Gewalt oder dergleichen nicht eingehalten werden, informieren wir den Auftraggeber zum frühestmöglichen Zeitpunkt und wir vereinbaren mit diesem eine Nachfrist.


6. Geheimhaltung
Alle Texte, Daten und Angaben werden vertraulich behandelt. Wir verpflichten uns, Stillschweigen über alle Angaben zu bewahren, die uns im Zusammenhang mit dem Auftrag bekannt werden.


7. Lieferverzug - Unmöglichkeit - Rücktritt
7.1 Wir sind berechtigt, aus wichtigen Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Als wichtiger Grund gilt insbesondere die Verweigerung einer geforderten Anzahlung bei außergewöhnlich großen Aufträgen.
7.2 Der Auftraggeber ist nur im Falle eines nicht angekündigten, durch uns zu vertretenden, erheblichen Lieferverzuges oder im Falle des Vorliegens der Voraussetzungen nach Ziff. 9.2 zum Rücktritt berechtigt.


8. Haftung
8.1 Wir haften auf jeden Fall bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit tritt nur im Falle der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten ein.
8.2 Wir haften nicht für Ausführungsmängel, die durch Störung unseres Betriebes, insbesondere höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und andere, von uns nicht zu vertretene Störungen und Hindernisse entstehen. In solchen Ausnahmefällen sind wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten.
8.3 Die von uns übermittelten elektronischen Daten werden systematisch auf Viren geprüft. Wir haften nicht für Schäden, die durch Virusbefall entstehen. Bei Lieferung elektronischer Daten obliegt die endgültige Prüfung auf Viren dem Auftraggeber. Diesbezügliche Schadenersatzansprüche des Auftraggebers sind ausgeschlossen.
8.4 Werden wir im Rahmen unserer Tätigkeit für den Auftraggeber wegen einer Verletzung des Urheberrechts in Anspruch genommen oder werden Ansprüche Dritter geltend gemacht, so stellt uns der Auftraggeber in vollem Umfang von der Haftung frei.


9. Mängelrüge - Mängelbeseitigung
9.1 Macht der Auftraggeber nicht innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum (Eingang bei uns) eine schriftliche Mängelrüge geltend, gilt die erbrachte Leistung als ordnungsgemäß. Der Auftraggeber verzichtet in diesem Falle auf sämtliche Ansprüche, die ihm aufgrund eventueller Mängel zustehen. Dies gilt nicht für die Anzeige nicht offensichtlicher Mängel. Insoweit gilt eine Anzeigefrist von einem Jahr.
9.2 Eventuelle Mängel an der Ausführung des Auftrages berechtigen nicht zur Minderung oder Zurückbehaltung des Rechnungsbetrages. Rügt der Auftraggeber innerhalb o.g. Frist einen objektiv vorhandenen, nicht nur unerheblichen Mangel der erbrachten Leistung, ist dieser Mangel so genau wie möglich darzulegen. In diesem Falle hat er uns zunächst eine angemessene Nachfrist zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu geben. Ist eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nachweislich erfolglos, hat der Auftraggeber das Recht auf Minderung oder Wandlung. Weitergehende Ansprüche des Auftraggebers wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistungen, einschließlich Schadenersatzansprüche, sind ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Sachverhalt nach Ziff. 8.1 vor.


10. Eigentumsvorbehalt - Urheberrechte
10.1 Die gelieferten Daten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Bis dahin besitzt der Auftraggeber kein Nutzungsrecht.
10.2 Wir behalten uns unser Urheberrecht vor.


11. Anwendbares Recht - Gerichtsstand - Wirksamkeit
11.1 Der Auftrag und alle sich daraus ergebenden Ansprüche unterliegen deutschem Recht.
11.2 Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Lünen.
11.3 Die Wirksamkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird durch die Nichtigkeit oder Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen nicht berührt.